不少洗衣店老板认为，上门服务是大品牌才做的事，自己店面小、人手少，做好进店生意就够了。其实，周边几公里内的社区就是一座现成的客源池，单店完全有能力把上门服务做起来，既方便邻居，又能增加订单。
一、上门服务为什么值得做
上班族没时间送取，带孩子的家庭抽不开身，老人腿脚不便。这些人不是没有洗衣需求，而是被“送取麻烦”挡在了门外。你帮他们解决这一步，他们自然愿意把衣服交给你。周边客户距离近、信任感强，服务好了复购率高，还会主动帮你介绍。
二、具体怎么开展
先划定服务范围。以店面为中心，覆盖周边几个小区和写字楼即可，不用贪大。范围小，配送快，成本低。
再设定固定取送时段。比如每天上午和傍晚各跑一趟，客户提前预约，你按路线集中取送。这样不打乱店内正常营业，效率也高。
宣传上，利用社区群、朋友圈、门口海报。话不用多，就说本店提供周边上门取送，省时省力。让老客户帮忙转发，比打广告管用。
流程要简单。客户线上下单或电话预约，你上门取衣，洗好后送回。全程透明，让客户知道衣服在哪、何时能好。
三、能带来什么好处
一是增加订单，很多客户本来嫌麻烦不洗，有了上门服务就愿意尝试。二是提升粘性，你帮他省事，他下次还找你。三是口碑传播快，一个小区服务好了，周边小区都会知道。
四、用傲蓝洗晴洗衣店软件辅助
订单多起来后，靠本子记容易乱。傲蓝洗晴洗衣店软件可以管理客户信息、预约时间、取送路线和订单状态，店员在电脑或手机上就能查看当天要取送哪些衣服，避免漏单错单，还能自动提醒客户取衣。软件只是工具，关键还是服务本身，顺带用上即可。
五、几个注意点
上门要准时，说好几点到就几点到。取送时当面检查衣服，确认瑕疵。配送工具保持干净，避免弄脏客户衣物。遇到恶劣天气，提前沟通调整时间。
总之，洗衣单店做周边上门服务，不是能不能做，而是愿不愿意开始。从几个老客户试起，慢慢跑顺流程，店面还是那个店面，生意却多了一条路。把方便留给邻居，把口碑留给自己。